Reklamation

Sie haben einen Artikel erhalten, der nicht in einwandfreiem Zustand geliefert wurde? Wir bedauern sehr, dass Sie einen Artikel erhalten haben, der nicht unseren Qualitätsansprüchen entspricht.

Falls Sie diesen Artikel trotz des Mangels behalten möchten, prüfen wir gerne die Möglichkeit eines Preisnachlasses.
Bitte füllen Sie hierzu dieses Formular aus und laden Sie Bilder von folgenden Ansichten des Artikels hoch:

  • im Ganzen
  • von vorne,
  • einmal das Etikett/Label 
  • aussagekräftige Fotos, auf welchen der Mangel gut ersichtlich ist

Unsere Reklamationsabteilung setzt sich nach Prüfung des Artikels mit Ihnen in Verbindung.

Sofern Sie eine Reparatur oder einen Austausch des Artikels bei uns vor Ort in Deutschland wünschen, bitten wir Sie, sich vor einer Rücksendung mit uns in Verbindung zu setzen. Aufgrund der Zollprozesse bitten wir um Verständnis, dass wir diese Option vorab prüfen müssen.

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