Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten

Alle Artikel werden vor dem Versand noch einmal von unseren Mitarbeitern auf deren Qualität geprüft. Sollte es dennoch einmal vorkommen, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten, können Sie den Artikel selbstverständlich reklamieren:

  1. Bitte notieren Sie den Reklamationsgrund «27 = beschädigt / verschmutzt» auf dem Rücksendeschein und legen diesen dem Paket bei.
  2. Für die kostenlose Rücksendung verwenden Sie bitte das Rücksendeetikett, das Ihrer Bestellung beilag.
  3. Bewahren Sie die Sendungsnummer bis zur endgültigen Bearbeitung Ihrer Rücksendung sorgfältig auf.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in unserem Online-Shop die Möglichkeit eines Austausches nicht anbieten. 
Sollten Sie eine erneute Zusendung des Artikels wünschen, bitten wir Sie eine weitere Bestellung in unserem Breuninger Online-Shop zu platzieren.

Falls Sie den Artikel trotz des Mangels behalten möchten, prüfen wir gerne die Möglichkeit eines Preisnachlasses.
Bitte füllen Sie hierzu dieses Formular aus und laden Sie Bilder von folgenden Ansichten des Artikels hoch:

  • im Ganzen
  • von vorne,
  • einmal das Etikett/Label 
  • aussagekräftige Fotos, auf welchen der Mangel gut ersichtlich ist

Unsere Reklamationsabteilung setzt sich nach Prüfung des Artikels mit Ihnen in Verbindung.

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