Sollten Ihnen die im Breuninger Online-Shop gekauften Partnerartikel von Wempe nicht gefallen oder passen, können Sie diese kostenfrei im Rahmen unseres Rückgaberechts innerhalb von 30 Tagen an den Partner zurückschicken.

Wohin schicke ich meine Partnerartikel?
Sollten Sie neben Breuninger Artikeln auch einen Partnerartikel von Wempe in einem separaten Paket erhalten haben, senden Sie diesen bitte auch separat mit dem beiliegenden Rücksendeetikett zurück.

So funktioniert's:
Bei der Rücksendung gibt es zwei mögliche Wege. Bitte folgen Sie den Anweisungen zu der für Sie zutreffenden Rücksendeoption.

• Sie haben Ihren Artikel mit DHL ohne ein beigefügtes Value Pack erhalten.
  1. Tragen Sie die Nummer des Rücksendegrundes in das vorgesehene Feld ein und legen Sie diesen Schein dem Paket bei.
  2. Kleben Sie das beiliegende Rücksendeetikett auf das verschlossene Paket.
  3. Geben Sie das Paket in einer Filiale der Deutschen Post, einer DHL Packstation oder am Click & Collect Counter in einem unserer Häuser ab und bewahren Sie die Sendungsnummer bis zur Verbuchung Ihrer Rücksendung gut auf.
  
  Nach Verarbeitung der Rücksendung bei unserem Partner erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail und der entsprechende Betrag wird Ihnen auf die Zahlungsart, die zur Begleichung der Rechnung verwendet wurde, gutgeschrieben.
  
  
• Sie haben ein beigefügtes DHL Value Pack in Ihrem Paket für die Rücksendung erhalten.
  Bitte beachten Sie, dass wir für hochwertige Artikel von Wempe einen besonders bequemen und sicheren Rücksendeprozess entwickelt haben. Bitte befolgen Sie die unten aufgeführten Schritte bei Ihrer Rücksendung. Sollten Sie Fragen zur Abholung haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich über das Kontaktformular an unseren Kundenservice.
  
  1. Tragen Sie die Nummer des Rücksendegrundes in das vorgesehene Feld auf dem Lieferschein ein und legen Sie diesen dem Paket bei.
  2. Legen Sie das verschlossene Paket in die beiliegende DHL Value Pack Versandtüte und kleben Sie das Rücksendeetikett auf die Tüte.
  3. Beantragen Sie die kostenfreie Abholung bei DHL (es wird ein 90-minütiges Abholfenster festgelegt):
  • • telefonisch* unter 0180 6 345 300 1
    • online** über PC/Laptop 
    • online** über Smartphone/Tablet durch Scannen des QR-Codes

*Mo. - Fr. 7.00 bis 20.00 Uhr, Sa. 7.00 bis 16.00 Uhr, 20 ct je Anruf aus den dt. Festnetzen, max. 60 ct je Anruf aus den dt. Mobilfunknetzen
**Die hierfür benötigte Sendungsnummer finden Sie auf dem Rücksendeetikett