Si les articles partenaires achetés dans la boutique en ligne Breuninger ne vous plaisent pas ou ne vous vont pas, vous pouvez également les retourner gratuitement dans le cadre de notre droit de retour dans un délai de 30 jours directement au partenaire.
Où dois-je renvoyer mes articles partenaires ?
Si vous avez reçu, en plus des articles Breuninger, un article partenaire dans un colis séparé, veuillez le renvoyer uniquement avec l’étiquette de retour fournie dans le colis à notre partenaire Breuninger.
Note : Le prestataire de services de livraison avec lequel notre partenaire travaille est indiqué sur l’étiquette de retour correspondante. Veuillez vous assurer de déposer le retour auprès du bon prestataire de services de livraison.
Voici comment procéder :
- Indiquez le numéro du motif de retour dans le champ prévu à cet effet et joignez ce formulaire au colis.
- Collez l’étiquette de retour fournie sur le colis fermé.
- Déposez votre colis dans un point de dépôt de la Poste Suisse.
- Conservez impérativement le numéro d’envoi jusqu’à l’enregistrement de votre retour.
- Après traitement du retour par notre partenaire, vous recevrez une confirmation automatique de réception par e-mail et le montant correspondant sera crédité sur le mode de paiement utilisé pour régler la facture.
Si vos retours sont destinés à différents destinataires, vous recevrez une confirmation distincte pour chaque retour partiel.
Besoin d’une nouvelle étiquette de retour ?
En tant que client inscrit, vous pouvez également générer une nouvelle étiquette de retour pour les articles partenaires dans votre compte client.
Si vous avez passé votre commande en tant qu’invité et avez besoin d’une nouvelle étiquette de retour, veuillez contacter notre service client via le formulaire de contact.