Il peut y avoir diverses raisons pour lesquelles la carte cadeau ne peut pas être utilisée. Voici quelques éléments que vous pouvez vérifier.

• Vous reste-t-il du solde sur votre carte cadeau?
• Votre carte cadeau possède-t-elle un code PIN en plus du numéro de carte? (ceci est obligatoire pour la boutique en ligne.) Sinon, vous pouvez simplement échanger la carte contre une carte cadeau avec code PIN dans l’un de nos magasins Breuninger.
• Votre carte cadeau commence-t-elle par les chiffres 5045 0763 2? Seuls ceux-ci sont valides pour la boutique en ligne.
• Avez-vous acheté votre carte cadeau dans un magasin Breuninger ou dans la boutique en ligne allemande? Les cartes cadeaux achetées dans d’autres boutiques en ligne Breuninger (Allemagne/Autriche) ne peuvent être utilisées que dans le pays concerné.
• Avez-vous utilisé le bon champ de saisie? Veuillez cliquer sur "Utiliser la carte cadeau" et non sur "Saisir le bon d’achat".

Si vous avez répondu "Oui" à toutes les questions ci-dessus, veuillez essayer d’utiliser à nouveau la carte cadeau pendant le processus de commande.  
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider via le formulaire de contact ou par téléphone au 071 508 7017 (du lundi au samedi de 8h00 à 20h00 – les tarifs de votre opérateur téléphonique s’appliquent).