Sind Artikel durch den Versand beschädigt oder fehlen?
Um eine zügige Bearbeitung des von Ihnen gemeldeten Schadens an Ihrer Bestellung sicherzustellen, bitten wir Sie, als Empfänger eine Schadensmeldung zu stellen.
Hierzu wenden Sie sich bitte innert acht Werktagen nach Zustellung an eine Schweizerische Postfiliale. Dort legen Sie die beschädigte Sendung inklusive aller Ihnen vorliegenden Sendungsbestandteile sowie der originalen Verpackungsmaterialien zur Schadensaufnahme vor.
Bitte senden Sie unserem Kundenservice im Anschluss über das Kontaktformular ein Foto bzw. einen Scan der abgestempelten Schadensanzeige als Bild- oder PDF-Datei zu.
Über den weiteren Ablauf Informiert Sie dann unser Kundenservice.