Mein Paket ist beschädigt angekommen

 

Falls Artikel durch den Versand beschädigt wurden oder fehlen, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Um den Schaden schnell und unkompliziert bearbeiten zu können, bitten wir Sie, innerhalb von acht Werktagen nach Zustellung eine Schadensmeldung bei einer Schweizerischen Postfiliale zu erstellen.

Sie melden der Schweizerischen Post den Schaden, indem Sie

  1. die beschädigte Sendung inklusive aller Bestandteile und der originalen Verpackungsmaterialien zur Filiale bringen.

Senden Sie uns im Anschluss ein Foto oder einen Scan der abgestempelten Schadensanzeige als Bild- oder PDF-Datei über das Kontaktformular.
Über den weiteren Ablauf Informiert Sie dann unser Kundenservice.

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