Sollten Ihnen im Breuninger Online-Shop bestellte Artikel nicht gefallen, nicht passen oder aus anderen Gründen nicht zusagen, können Sie ohne Angabe von Gründen Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben oder unser freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen in Anspruch nehmen.
So können Sie Ihr Paket an uns zurücksenden:
- Sofern Sie in unserem Online-Shop registriert sind, wählen Sie in Ihrem Kundenkonto unter Bestellungen die gewünschte Bestellung aus. Nun können Sie unter „Lieferung“ einen Artikel auswählen, den Sie zurückschicken möchten oder gehen im Bereich „Rücksendung“ auf „Artikel zurückschicken“.
Sie können den Rückgabevorgang in Ihrem Kundenkonto, erst nach dem Versand Ihrer bestellten Artikel starten. Wenn Sie als Gast bestellt haben, finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung (E-Mail) den Link um Ihre Rücksendung anzumelden. - Legen Sie nun die Artikel, die Sie zur Rücksendung angemeldet haben in das Paket.
- Kleben Sie dann das beiliegende Rücksende-Etikett auf das verschlossene Paket.
- Geben Sie die Rücksendung in Ihrer nächsten Postfiliale der österreichischen Post ab. Alternativ können Sie Ihre Rücksendung auch über einen Hermes PaketShop zurücksenden.
Hinweis: Bitte schicken Sie, wenn möglich, Ihre Rücksendung in dem von uns zugesandten Karton zurück.
Die Rücksendeunterlagen liegen Ihnen nicht mehr vor?
Sofern Sie in unserem Online-Shop registriert sind, können Sie in Ihrem Kundenkonto in der jeweiligen Bestellung durch die Anmeldung Ihrer Rücksendung ein neues Rücksende-Etikett erstellen. Bitte wählen Sie dafür unter „Lieferung“ den Artikel aus, den Sie zurückschicken möchten oder gehen im Bereich „Rücksendung“ auf „Artikel zurückschicken“.
Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast getätigt haben, finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung (E-Mail) den Link zu den Bestelldetails. Dort können Sie für alle Rücksendungen, die direkt an Breuninger gehen, ein neues Etikett erstellen. Wenn Sie ein neues Etikett für die Rücksendung eines Partner-Artikels brauchen, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice.
Sobald Ihre Rücksendung in unserer Logistik verarbeitet wurde, erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.
Bitte beachten Sie bei einem Kauf auf Rechnung: Die Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Versand der Bestellung gilt auch trotz unseres Rückgaberechts von 30 Tagen.