Sollte das neue Lieblingsstück oder Weihnachtsgeschenk doch nicht gefallen, können Sie ohne Angabe von Gründen Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben oder diese Artikel bis zum 31.01.2025 kostenlos & komfortabel zurückschicken.

Hinweis: Unser verlängertes Rückgaberecht gilt nur für Bestellungen, die zwischen dem 01.11.2024 und dem 31.12.2024 getätigt wurden.

Für Bestellungen vor dem 01.11.2024 ermöglichen wir Ihnen unser freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen zu nutzen. Diese beginnen mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) Ihre Bestellung erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nach dieser Frist nicht mehr annehmen können. Für die Einhaltung der Frist genügt der rechtzeitige Versand Ihrer Rücksendung.

So können Sie Ihr Paket an uns zurücksenden:

1. Als registrierter Kunde, wählen Sie in Ihrem Kundenkonto unter Bestellungen die gewünschte Bestellung aus. Nun können Sie unter „Lieferung“ einen Artikel auswählen, den Sie zurückschicken möchten oder gehen im Bereich „Rücksendung“ auf „Artikel zurückschicken“.
   Hinweis: Sie können den Rückgabevorgang in Ihrem Kundenkonto, erst nach dem Versand Ihrer bestellten Artikel starten.
   Sie haben als Gast bestellt haben, dann finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung unter "Details zur Bestellung" den Link um Ihre Rücksendung anzumelden.
2. Legen Sie nun die Artikel, die Sie zur Rücksendung angemeldet haben in das Paket.
3. Kleben Sie dann das beiliegende Rücksende-Etikett auf das verschlossene Paket.
4. Geben Sie die Rücksendung in Ihrer nächsten Postfiliale der österreichischen Post ab. Alternativ können Sie Ihre Rücksendung auch über einen Hermes PaketShop zurücksenden.

Hinweis: Bitte schicken Sie, wenn möglich, Ihre Rücksendung in dem von uns zugesandten Karton zurück.

Die Rücksendeunterlagen liegen Ihnen nicht mehr vor?
Als registrierter Online-Shop Kunde, können Sie in Ihrem Kundenkonto innerhalb der Rücksendefrist von 30 Tagen in der jeweiligen Bestellung durch die Anmeldung Ihrer Rücksendung ein neues Rücksende-Etikett erstellen. Bitte wählen  Sie dafür unter „Lieferung“ den Artikel aus, den Sie zurückschicken möchten oder gehen im Bereich „Rücksendung“ auf „Artikel zurückschicken“.

Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben, finden Sie in Ihrer Bestellbestätigung einen Link zu den Bestelldetails. Dort können Sie ganz einfach innerhalb der Rücksendefrist von 30 Tagen ein neues Rücksendeetikett für alle Artikel erstellen, die direkt an Breuninger zurückgeschickt werden.

Falls Sie ein neues Rücksendeetikett für einen Partner-Artikel benötigen, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Sobald Ihre Rücksendung in unserer Logistik verarbeitet wurde, erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.

Bitte beachten Sie bei einem Kauf auf Rechnung, dass die Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Versand der Bestellung gilt, trotz unseres Rückgaberechts von 30 Tagen.