Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Kundenkonto löschen möchten. Gerne würden wir erfahren, warum, damit wir uns verbessern können - Ihr Feedback ist uns wichtig!

Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Kundenkonto nur löschen können, wenn folgende Voraussetzungen erfüllt sind:

• Es gibt keine offenen Bestellungen oder ausstehende Beträge.
• Alle Rückerstattungen wurden abgeschlossen.
• Es ist kein Guthaben aus einer Geschenkkarte mehr auf Ihrem Konto.
• Alle Bestellungen wurden bereits geliefert.
• Die Rückgabefrist von 30 Tagen ist abgelaufen. 

So funktioniert die Löschung:

Um Ihr Kundenkonto zu löschen, benötigen wir eine schriftliche Benachrichtigung mit folgenden Angaben, um Sie eindeutig zu identifizieren;

• Vor- und Nachname
• Vollständige Rechnungsadresse
• Die E-Mail-Adresse, die in Ihrem Kundenkonto / bei Bestellaufgabe hinterlegt ist

Wenn Sie mehrere Konten haben und nur eines davon löschen möchten, geben Sie uns bitte Bescheid. Andernfalls werden alle Ihre Daten unwiderruflich gelöscht. Beachten Sie, dass die Löschung nicht rückgängig gemacht werden kann. 

Sobald die Löschung erfolgreich abgeschlossen ist, erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung von unserem Kundenservice.

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Kundenkonto dauerhaft zu löschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular.