Sollte der Paketzusteller Sie einmal nicht antreffen, hinterlässt er eine Benachrichtigungskarte. Am nächsten Werktag wird automatisch ein zweiter Zustellversuch unternommen. Falls auch dieser nicht erfolgreich ist, wird Ihr Paket in die nächstgelegene Postfiliale gebracht. Dort können Sie es dann innerhalb von 14 Werktagen abholen.

Alternativ können Sie Ihre Bestellung ab Erhalt der Versandbestätigung und vor Zustellung über die Webseite der österreichischen Post an eine Filiale der österreichischen Post, einen Hermes PaketShop, eine Abholstation, einen Ablageort oder einen Nachbarn umleiten lassen.