Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie haben nach Abschluss Ihrer Bestellung eine begrenzte Zeit, um diese zu stornieren. Falls dies noch möglich ist, finden Sie in Ihrer Bestellung die Option "Bestellung stornieren".
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass nur die gesamte Bestellung storniert werden kann und nicht einzelne Artikel. Eine Stornierung kann nicht rückgängig gemacht werden.

Die Bestellung kann noch storniert werden.

Bestellung im Kundenkonto stornieren Bestellung als Gast stornieren
  1. Rufen Sie im Kundenkonto den Menüpunkt «Bestellungen» auf.
  2. Wählen Sie die jeweilige Bestellung aus, die Sie stornieren möchten.
  3. Stornieren Sie die gesamte Bestellung über «Bestellung stornieren». 
  1. Öffnen Sie die Bestellbestätigung zu Ihrer Bestellung, die Sie stornieren möchten.
  2. Klicken Sie in der Info-Box den Link «hier in den Bestelldetails» an.
  3. Stornieren Sie die gesamte Bestellung über «Bestellung stornieren».

Die Bestellung kann storniert werden:

  • Wählen Sie den Grund für die Stornierung aus.
  • Bestätigen Sie Ihre Entscheidung mit "Stornierung beantragen".

Wir prüfen Ihren Antrag sofort und informieren Sie innerhalb weniger Minuten per E-Mail. Der Kaufbetrag wird Ihnen dann auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart zurückerstattet.

Die Bestellung kann nicht mehr storniert werden.
Die Bestellung kann nicht mehr storniert werden.
Sobald Ihre Bestellung für den Versand vorbereitet wird, ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. In diesem Fall wird die Option "Bestellung stornieren" nicht mehr angezeigt.

Sollten Sie einen Artikel nicht mehr benötigen, können Sie diesen im Rahmen unseres 30-tägigen Rückgaberechts zurücksenden.

Falsche oder fehlerhafte Adresse?

Falls Ihre Lieferadresse nicht korrekt ist, wird das Paket als Rücksendung automatisch an uns zurückgeschickt.

Ihre Bestellung wurde ungewollt storniert?
Das tut uns leid. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein Artikel durch einen Paralleleinkauf ausverkauft ist und deshalb vom System storniert wird. Sie können sich jedoch benachrichtigen lassen, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

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