Wann wird meine Rücksendung gutgeschrieben?

Ihre Rücksendung ist in Bearbeitung
Sobald Ihre Rücksendung in unserer Logistik angekommen ist, erhalten Sie eine automatisierte Nachricht per E-Mail. Ihre Rücksendung wird dann in den nächsten Tagen bearbeitet, dies kann bis zu 14 Tage dauern.

Wir haben Ihre Rücksendung bearbeitet
Sobald die Rücksendung in unserer Logistik geprüft wurde, erhalten Sie eine automatisierte Bestätigung per E-Mail. Der zu erstattende Betrag wird automatisch auf die bei Bestellung hinterlegte Zahlungsart gutgeschrieben.

Zahlung mit Kreditkarte:
Der zu erstattende Betrag wird Ihrem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben. Die Gutschrift können Sie Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung entnehmen.

Zahlung mit PayPal:
Der zu erstattende Betrag wird Ihrem PayPal-Konto wieder gutgeschrieben. Ob die Gutschrift Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben oder wieder auf Ihr Bankkonto zurückgebucht wird, können Sie selbst bei PayPal festlegen.

Zahlung per Rechnung:
Sollten Sie bereits eine Zahlung getätigt haben, wird Ihnen der entsprechende Betrag nach Verarbeitung der Rücksendung wieder auf Ihr Konto zurückgebucht, welches zur Begleichung des Rechnungsbetrages genutzt wurde.

Hinweis bei Zahlungen mit Einzahlungsschein von Nicht-PostFinance Kunden: Haben Sie den Rechnungsbetrag für die Ware mit Einzahlungsschein gezahlt, können wir Ihnen den Betrag nach Bestätigung der Rücksendung nur gegen Mitteilung Ihrer Bankverbindung (Kontoinhaber, IBAN und BIC) gutschreiben. Bitte teilen Sie uns diese an folgende E-Mail Adresse mit: payment-ch@breuninger.com

Es wurde noch nicht bestätigt, dass Ihre Rücksendung bei Breuninger angekommen ist?
Wenn Sie in der Sendungsverfolgung sehen, dass Ihr Paket bereits bei uns angekommen ist, kann es durch die Prüfung der Artikel in unserer Logistik noch bis zu 14 Tage dauern, bis die Rücksendung per E-Mail bestätigt wird. 

Hinweis: Bitte beachten Sie insbesondere bei Reklamationen, dass die ausführliche Überprüfung der Artikel etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt.

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