Ich habe einen falschen Artikel erhalten

Sollten Sie anstelle Ihres bestellten Wunschartikels einen anderen erhalten haben, schicken Sie uns diesen bitte wieder zurück:

  1. Notieren Sie den Reklamationsgrund «29 = falscher / unvollständiger Artikel» auf dem Rücksendeschein und legen diesen dem Paket bei.
  2. Für die kostenlose Rücksendung verwenden Sie bitte das Rücksendeetikett, das Ihrer Bestellung beilag.
  3. Bewahren Sie die Sendungsnummer bis zur endgültigen Bearbeitung Ihrer Rücksendung sorgfältig auf.

Sobald die Rücksendung in unserer Logistik gebucht wurde, erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Der zu erstattende Betrag wird automatisch auf die bei Bestellung hinterlegte Zahlungsart gutgeschrieben.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in unserem Online-Shop die Möglichkeit eines Austausches nicht anbieten. Sollten Sie eine erneute Zusendung des Artikels wünschen, bitten wir Sie eine neue Bestellung in unserem Breuninger Online-Shop zu platzieren. Für die entstandenen Umstände möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

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