Es tut uns leid zu hören, dass wir Sie als Kunden verlieren. Teilen Sie uns gerne den Grund dafür mit, damit wir daran arbeiten können, es zukünftig besser zu machen.

Folgende Voraussetzungen müssen für die Löschung Ihres Kundenkontos gegeben sein:
1. Es bestehen keine offenen Beträge oder Rückerstattungen.
2. Es befindet sich kein Guthaben aus der Einlösung einer Geschenkkarte auf Ihrem Kundenkonto.
3. Es befinden sich keine Bestellungen auf dem Versandweg.
4. Die Frist für das Rückgaberecht ist verstrichen (30 Tage).

Zu Ihrer eindeutigen Identifizierung benötigen wir eine schriftliche Benachrichtigung unter Angabe Ihrer persönlichen Daten:
1. Vor- und Nachname
2. Vollständige Rechnungsadresse
3. Ihre im Kundenkonto / bei Bestellaufgabe hinterlegte E-Mail-Adresse

Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Kundenkonto dauerhaft zu löschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular.

Sofern Sie mehrfach in unserem Online-Shop registriert sind und nur die Löschung einer bestimmten Registrierung wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit. Anderenfalls beinhaltet der Löschauftrag die unwiderrufliche Löschung all Ihrer Daten.
Im Falle einer erfolgreichen Datenlöschung, erhalten Sie von unserem Kundenservice eine schriftliche Bestätigung.

Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihres Kundenkontos nicht wieder rückgängig gemacht werden kann.