Das tut uns leid zu hören, dass wir Sie als Kunden verlieren. Teilen Sie uns gerne den Grund dafür mit, damit wir daran arbeiten können, es künftig besser zu machen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Kundenkonto nur löschen, wenn Sie keine offenen Bestellungen mehr haben:
- es bestehen keine offenen Beträge oder Rückerstattungen
- es befindet sich kein Guthaben aus der Einlösung einer Geschenkkarte auf Ihrem Kundenkonto
- es befinden sich keine Bestellungen mehr auf dem Versandweg
- die Frist für das Rückgaberecht ist verstrichen (30 Tage)
Zu Ihrer eindeutigen Identifizierung benötigen wir eine schriftliche Benachrichtigung unter Angabe Ihrer persönlichen Daten:
- Vor- und Nachname
- Vollständige Rechnungsadresse
- Ihre im Kundenkonto / bei Bestellaufgabe hinterlegte E-Mail-Adresse
Wenn Sie sich entscheiden, Ihr Kundenkonto dauerhaft zu löschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular.
Sofern Sie mehrfach in unserem Online-Shop registriert sind und nur die Löschung einer bestimmten Registrierung wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit, ansonsten werden alle Daten unwiderruflich entfernt. Die Löschung Ihres Kundenkontos kann nicht wieder rückgängig gemacht werden.
Im Falle einer erfolgreichen Datenlöschung, erhalten Sie von unserem Kundenservice eine schriftliche Bestätigung.