Si les articles que vous avez commandés dans la boutique en ligne Breuninger ne vous plaisent pas, ne vous conviennent pas ou ne vous satisfont pas pour toute autre raison, vous pouvez facilement exercer votre droit de rétractation légal dans les 14 jours ou utiliser notre droit de retour prolongé de 30 jours. Le délai commence à courir le jour où vous ou une personne autre que le prestataire de services de livraison désigné par vous avez reçu la dernière marchandise.
Voici comment renvoyer des articles.
Il vous suffit de renvoyer le retour dans le délai imparti. Vous trouverez plus de détails sur le droit de rétractation, notre droit de retour volontaire et les conditions associées dans la politique d’annulation et les conditions générales de vente.
Veuillez noter le point suivant: pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, les articles scellés ne peuvent pas être renvoyés si le sceau a été retiré ou endommagé. Cela s’applique particulièrement aux articles suivants:
- Articles cosmétiques tels que produits pour le visage et le corps, avec sceau de protection et non ouverts ou non utilisés.
- Parfums, avec sceau de protection et non ouverts ou non utilisés.
- Sous-vêtements avec autocollant d’hygiène intact.
- Mode de bain, avec autocollant d’hygiène intact.
L’autocollant d’hygiène, par ex. dans les sous-vêtements et la mode de bain, est une bande adhésive dans la zone de l’entrejambe. Un essayage normal est possible sans retirer cet autocollant.
Veuillez renvoyer les articles dans leur état d’origine. En cas de détérioration des articles renvoyés – par exemple en raison de salissures ou de dommages – nous nous réservons le droit de refuser l’acceptation du retour et, si nécessaire, de réclamer un remboursement de la valeur dans le cadre des dispositions légales.
Ceci ne s’applique pas si la détérioration est uniquement due à la vérification de l’article, comme vous pourriez le faire, par exemple, en l’essayant dans un magasin Breuninger. Nous recommandons donc d’utiliser les articles uniquement à cette fin.
Important: Seuls les articles achetés dans la boutique en ligne Breuninger peuvent y être renvoyés. Les achats dans les magasins Breuninger doivent être traités directement sur place dans le cadre des conditions de retour respectives.