Mein Paket ist beschädigt angekommen

Sind Artikel durch den Versand beschädigt oder fehlen? In diesem Fall bitten wir Sie innerhalb von 7 Werktagen ab Zustellung eine Schadensmeldung bei DHL zu stellen und unseren Kundenservice darüber zu informieren:

Telefon: 0711 / 211 - 21 21 (Mo. - Fr. von 9:00 – 17:00 Uhr - Es gelten die Preise Ihres Telefonanbieters)

E-Mail: Schreiben Sie uns

Bitte bringen Sie dafür das beschädigte Paket mit dem verbliebenen Inhalt zu einer DHL Postfiliale. Senden Sie uns anschließend den von DHL abgestempelten Durchschlag per Mail als Bild oder PDF zu. Das Paket verbleibt bei DHL und wird nach Aufnahme des Schadenfalls wieder an Sie zurückgesendet. Auf Wunsch kann auch eine Rücksendung an Breuninger vorgenommen werden.

Über den weiteren Ablauf informiert Sie dann unser Kundenservice.

 

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