Die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung finden Sie im Warenkorb, im Bestellvorgang, in Ihrem Kundenkonto sowie in der Breuninger App.
Sie haben noch keine Versandbestätigung erhalten?
In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden. In seltenen Fällen kann es jedoch zu einer verzögerten Versandzeit kommen. In diesem Fall werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen und bitten Sie um Ihr Verständnis und etwas Geduld.
Sie haben bereits eine Versandbestätigung erhalten?
Sobald wir Ihre Bestellung versendet haben, erhalten Sie von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Bitte warten Sie bis zu dem dort genannten voraussichtlichen Liefertermin. Über den Link können Sie jederzeit den Sendungsverlauf bei DHL oder Hermes einsehen. Zudem schicken Ihnen unsere Versanddienstleister immer eine E-Mail zur Paketankündigung.
Sie haben das Paket noch nicht erhalten, obwohl es laut Liefertermin zugestellt sein sollte?
Bitte prüfen Sie als erstes über den Link in der Versandbestätigung oder in der E-Mail des Versanddienstleisters, ob das Paket möglicherweise bei einem Nachbarn, in einer DHL Postfiliale oder in einem Hermes PaketShop abgegeben wurde.
Unter Umständen kann es auch mal vorkommen, dass Ihre Bestellung wieder an uns zurückgeschickt wird.
Sollte sich der Status Ihrer Bestellung innerhalb von sieben Tagen nicht mehr ändern, wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular oder telefonisch unter 0711 / 211 - 21 21 (Mo. - Sa. von 8:00 - 20:00 Uhr – Es gelten die Preise Ihres Telefonanbieters) an unseren Kundenservice.
Sie erwarten eine Speditionslieferung?
Den Lieferzeitraum finden Sie in Ihrem Kundenkonto. Sobald die Spedition die Ware von unserem Breuninger Partner erhält, erhalten Sie eine Versandbestätigung. Außerdem wird die Spedition Sie kontaktieren (telefonisch oder per E-Mail), um einen individuellen Auslieferungstermin zu vereinbaren. Sollte der angegebene Lieferzeitraum bereits verstrichen sein und Sie wurden von der Spedition noch nicht kontaktiert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über das Kontaktformular.