Bitte rechnen Sie mit bis zu 7 Werktagen, bis Ihre Rücksendung in unserem Logistikzentrum eingegangen ist und bearbeitet wurde.
Bitte beachten Sie insbesondere bei Reklamationen, dass die ausführliche Überprüfung der Artikel etwas mehr Zeit in Anspruch nimmt.

Nach Verarbeitung der Rücksendung wird Ihnen der entsprechende Betrag auf die Zahlungsart erstattet, welche bei Bestellaufgabe verwendet wurde.

Den Status Ihrer Rücksendung können Sie ab Abgabe beim Versanddienstleister bis zur Veranlassung der Rückzahlung in Ihrem Kundenkonto unter der jeweiligen Bestellung einsehen.

Ihre Rücksendung ist in Bearbeitung
Sobald Ihre Rücksendung in unserer Logistik angekommen ist, erhalten Sie eine automatische Nachricht per E-Mail. Ihre Rücksendung wird dann in den nächsten Tagen bearbeitet, Sie erhalten eine weitere Nachricht per E-Mail, sobald die Bearbeitung abgeschlossen wurde.

Rückzahlung ist unterwegs
Sobald die zurückgesandte Ware in unserer Logistik verbucht wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückzahlung wurde veranlasst und wird Ihnen innerhalb der nächsten Werktage auf das bei Bestellaufgabe gewählte Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Es wurde nicht der volle Betrag zurückerstattet?
Sollten Sie weitere Artikel an uns zurückgeschickt oder Artikel reklamiert haben, die nicht in Ihrer Rücksendebestätigung aufgeführt sind, bitten wir Sie noch um etwas Geduld. Diese Artikel werden gesondert bearbeitet, Sie erhalten dazu eine separate E-Mail.
Wir werden Sie erneut informieren, sobald auch diese Artikel verarbeitet wurden. Sie erhalten für jede Gutschrift eine separate Bestätigung per E-Mail.

Sie haben Partner Artikel zurückgeschickt?
Sollten Ihre Rücksendungen an verschiedene Empfänger gehen, erhalten Sie für jede Teilrücksendung eine separate Bestätigung per E-Mail.

Zahlung mit Breuninger Card
Bei Zahlung mit Breuninger Card wird der zu erstattende Betrag Ihrem Breuninger Card Konto wieder gutgeschrieben. Die Gutschrift für die Rücksendung erscheint in diesem Fall auf der monatlichen Breuninger Card Abrechnung. Ist Ihr persönlicher Abrechnungsstichtag bereits vergangen, ist die Gutschrift auf Ihrer darauffolgenden Breuninger Card Abrechnung ersichtlich.

Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift auf Ihrem Breuninger Card Konto bestehen bleibt und mit Neukäufen verrechnet wird. Sofern Sie die Rücküberweisung Ihrer Gutschrift wünschen, bitten wir Sie, unserer Kontoführung dies unter Angabe Ihres Vertragskontos über das Kontaktformular mitzuteilen, damit wir die Rücküberweisung veranlassen können.

Zahlung mit Kreditkarte
Der zu erstattende Betrag wird Ihrem Kreditkartenkonto wieder gutgeschrieben. Die Gutschrift können Sie Ihrer nächsten monatlichen Kreditkartenabrechnung entnehmen.

Zahlung mit PayPal
Der zu erstattende Betrag wird Ihrem PayPal-Konto wieder gutgeschrieben. Ob die Gutschrift Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben oder wieder auf Ihr Bankkonto zurück gebucht wird, können Sie selbst bei PayPal festlegen.

Zahlung per Rechnung
Der Rechnungsbetrag reduziert sich um die zurückgesandten Artikel. Sie bezahlen nur die Artikel, die Sie auch behalten. Den offenen Saldo können Sie in Ihrem Kundenkonto nach Verbuchung der Rücksendung einsehen.

Sollten Sie bereits eine Zahlung veranlasst haben, wird Ihnen der entsprechende Betrag nach Bestätigung der Rücksendung auf Ihre Bankverbindung erstattet. Es kann einige Werktage dauern, bis die Gutschrift auf dem Konto zu sehen ist.

Bei Abgabe der Rücksendung am Click & Collect Counter in einem unserer Breuninger Häuser wird der Kaufpreis nicht vor Ort, sondern erst nach Erhalt in unserer Logistik erstattet. Sie erhalten eine Rücksendebestätigung per E-Mail.

Zahlung mit Geschenkkarte
Sofern Sie Ihre Bestellung ausschließlich mit einer oder mehreren Geschenkkarte(n) bezahlt haben, erhalten Sie den Wert der zurückgesendeten Ware auf einer oder mehreren neuen Geschenkkarte(n) zurück, die wir Ihnen per E-Mail zusenden.

Sofern Sie Ihre Bestellung mit einer Geschenkkarte und einer weiteren Zahlungsart bezahlt haben, wird der Wert der zurückgesendeten Ware zuerst Ihrer zusätzlichen Zahlungsart gutgeschrieben. Der Restbetrag wird über eine neue Geschenkkarte erstattet. Diese senden wir Ihnen per E-Mail.