Den Status Ihrer Rücksendung können Sie ab der Anmeldung Ihrer Retoure bis zur Veranlassung der Rückzahlung in Ihrem Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Retouren“ einsehen.
1. So prüfen Sie den Status Ihrer Rücksendung
- Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an.
- Gehen Sie zum Bereich „Retouren“.
- Wählen Sie die betroffene Bestellung aus.
- Der aktuelle Status Ihrer Rücksendung wird Ihnen dort angezeigt.
2. Erklärung der Rücksendungs-Status
Ihre Retoure kann nacheinander die folgenden Status haben:
Angemeldet
Sie haben Ihre Retoure online erfasst.
Die Rücksendung ist vorbereitet, aber noch nicht beim Versanddienstleister abgegeben.
Abgegeben
Sie haben Ihr Paket beim Versanddienstleister abgegeben.
Die Sendung befindet sich nun auf dem Weg zu Breuninger.
Angekommen
Ihre Rücksendung ist bei Breuninger eingegangen.
Die Ware wird in unserer Logistik geprüft und in den nächsten Tagen bearbeitet.
Rückzahlung
Die zurückgesandte Ware wurde verbucht.
Die Rückzahlung ist veranlasst und wird Ihnen innerhalb der nächsten Werktage auf das bei der Bestellung gewählte Zahlungsmittel gutgeschrieben.