Sollten Sie anstelle Ihres bestellten Wunschartikels einen anderen erhalten haben, schicken Sie uns diesen bitte wieder zurück:
- Sofern Sie in unserem Online-Shop registriert sind, melden Sie in Ihrem Kundenkonto unter „Retouren“ über den Button „Retoure anmelden“ die gewünschten Artikel aus, die sie zurücksenden möchten. Geben Sie den Retourengrund an und wählen Sie eine der angebotenen Rücksendemethoden aus. Mehrere Artikel können Sie zu einer Rücksendung zusammenfassen.
- Nach erfolgreicher Anmeldung wird Ihnen das Rücksendeetikett an Ihre im Kundenkonto hinterlegte E Mail zugeschickt. Sie haben dann die Möglichkeit das Etikett auszudrucken oder den QR-Code in einer Filiale oder an einer Packstation scannen zu lassen. Den Ausdruck der mobilen Paketmarke übernimmt dann der Versanddienstleister für Sie.
- Bewahren Sie die Sendungsnummer bis zur endgültigen Bearbeitung Ihrer Rücksendung sorgfältig auf.
Sobald die Rücksendung in unserer Logistik gebucht wurde, erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Der zu erstattende Betrag wird automatisch auf die bei Bestellung hinterlegte Zahlungsart gutgeschrieben.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in unserem Online-Shop die Möglichkeit eines Austausches nicht anbieten. Sollten Sie eine erneute Zusendung des Artikels wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung in unserem Breuninger Online-Shop zu platzieren. Die Ihnen entstandenen Umstände bitten wir zu entschuldigen.