Wie schicke ich Artikel zurück?

So funktioniert die Rücksendung

  1.  Melden Sie die Rücksendung in Ihrem Kundenkonto an.
  2. Legen Sie die Artikel in das Paket.
  3. Kleben Sie das beiliegende Rücksendeetikett auf das verschlossene Paket
    oder erstellen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein neues Etikett.
  4. Geben Sie die Sendung über DHL oder Hermes auf.

Sollte das neue Lieblingsstück doch nicht gefallen, können Sie ohne Angabe von Gründen Ihr gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausüben.

Darüber hinaus ermöglichen wir Ihnen unser freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen zu nutzen. Diese beginnen mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) Ihre Bestellung erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nach dieser Frist nicht mehr annehmen können. Für die Einhaltung der Frist genügt der rechtzeitige Versand Ihrer Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass bei einem Kauf auf Rechnung eine Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Versand der Bestellung gilt - trotz des Rückgaberechts von 30 Tagen. Sobald Ihre Rücksendung in unserer Logistik verarbeitet wurde, erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.

Anmeldung einer Rücksendung
Sofern Sie in unserem Breuninger Online-Shop registriert sind, wählen Sie in Ihrem Kundenkonto unter Bestellungen die gewünschte Bestellung aus. Nun können Sie unter „Lieferung“ einen Artikel auswählen, den Sie zurückschicken möchten oder gehen im Bereich „Rücksendung“ auf „Artikel zurückschicken“.
Hinweis: Sie können den Rückgabevorgang in Ihrem Kundenkonto, erst nach dem Versand Ihrer bestellten Artikel starten. 

Das Rücksende-Etikett liegt Ihnen nicht mehr vor?
Sofern Sie in unserem Online-Shop registriert sind, können Sie innerhalb der Rücksendefrist von 30 Tagen in Ihrem Kundenkonto in der jeweiligen Bestellung durch die Anmeldung Ihrer Rücksendung ein neues Rücksende-Etikett erstellen.

Wenn Sie Ihre Bestellung als Gast getätigt haben, gelangen sie hier zu der Anmeldung der Rücksendung und einem Rücksendeetikett.

Versand einer Rücksendung
Sie haben für den Versand Ihrer Rücksendung verschiedene Möglichkeiten:

Rücksendung von Partner-Artikeln
Für Partner-Artikel die mit: "Versand durch Breuninger Partner" gekennzeichnet sind gilt:
Die Rücksendung muss immer zurück an den Partner geschickt werden und nicht an Breuninger. Dafür liegt ein entsprechendes Etikett im Paket.
Mehr zu der Rücksendung von Partner-Artikeln

Sie vermissen Details zu Ihrer Bestellung?
Alle Bestelldetails finden Sie in Ihrem Kundenkonto sowie in der Bestellbestätigung, die wir per E-Mail an Sie verschickt haben. Wenn die Bestellbestätigung nicht mehr vorhanden ist, finden Sie hier Hilfe

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