• Wenn Sie eine Registrierung in unserem Online-Shop abgeschlossen haben, können Sie ganz einfach in Ihrem Kundenkonto unter "Bestellungen" innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen ein Rücksendeetikett erstellen. Wählen Sie dafür den entsprechenden Artikel aus und klicken Sie auf "Artikel zurückschicken".
• Für eine Gastbestellung können Sie hier die Rücksendung anmelden und innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen ein Rücksendeetikett erstellen. 

Das Rücksendeetikett wird Ihnen anschließend direkt per E-Mail zugeschickt. Sie haben dann die Möglichkeit das Etikett auszudrucken oder den QR-Code in einer Filiale oder an einer Packstation scannen zu lassen. Den Ausdruck der mobilen Paketmarke übernimmt dann der Versanddienstleister für Sie.

Hier finden Sie mehr Informationen zu den Abgabestellen von DHL und Hermes:

• DHL-Abgabestellen (Paketshops und Packstationen)
• Paketmitnahme bei der Zustelltour über DHL (kostenloser Service) 
• Hermes-PaketShops

Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg des Versandpartners bis zur Verbuchung Ihrer Rücksendung gut auf. Dieser dient als Nachweis, dass die Rücksendung aufgegeben wurde. Sobald Ihre Rücksendung in unserer Logistik verarbeitet wurde, erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.

Hinweis: Wir ermöglichen Ihnen für eine Rücksendung unser freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen zu nutzen. Diese beginnen mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) Ihre Bestellung erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nach dieser Frist nicht mehr annehmen können. Für die Einhaltung der Frist genügt der rechtzeitige Versand Ihrer Rücksendung.

Möchten Sie einen Partnerartikel zurückschicken?
Sofern Sie in unserem Online-Shop registriert sind, können Sie in Ihrem Kundenkonto auch für Partnerartikel ein neues Rücksendeetikett generieren.

Sollten Sie Ihre Bestellung als Gast getätigt haben, gelangen Sie hier zu der Anmeldung Ihrer Rücksendung und einem neuen Rücksendeetikett. Bitte beachten Sie auch für Partnerartikel die Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung.

Möchten Sie einen im Breuninger Haus gekauften Artikel zurückschicken?
Bitte beachten Sie, dass in einem Breuninger Haus gekaufte Artikel nur in unseren Breuninger Häusern unter Einhaltung der Rückgabefrist zurückgegeben oder umgetauscht werden können. 

Sofern Sie keine Möglichkeit haben, eines unserer Häuser zu besuchen, senden wir Ihnen gerne ein Rücksendeetikett für das entsprechende Haus zu. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice über das Kontaktformular.