Sollten Sie anstelle Ihres bestellten Wunschartikels einen anderen erhalten haben, schicken Sie uns diesen bitte wieder zurück:
Sofern Sie in unserem Online-Shop registriert sind, wählen Sie in Ihrem Kundenkonto unter Bestellungen die gewünschte Bestellung aus. Nun können Sie unter "Artikel zurückschicken" den ursprünglich bestellten Artikel auswählen und die Angabe „falsche/unvollständiger Artikel“ markieren.
Nach erfolgreicher Anmeldung wird Ihnen das Rücksendeetikett per E Mail zugeschickt. Sie haben dann die Möglichkeit das Etikett auszudrucken oder den QR-Code in einer Filiale oder an einer Packstation scannen zu lassen. Den Ausdruck der mobilen Paketmarke übernimmt dann der Versanddienstleister für Sie.
- Bewahren Sie die Sendungsnummer bis zur endgültigen Bearbeitung Ihrer Rücksendung sorgfältig auf.
Sobald die Rücksendung in unserer Logistik gebucht wurde, erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Der zu erstattende Betrag wird automatisch auf die bei Bestellung hinterlegte Zahlungsart gutgeschrieben.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir in unserem Online-Shop die Möglichkeit eines Austausches nicht anbieten. Sollten Sie eine erneute Zusendung des Artikels wünschen, bitten wir Sie, eine neue Bestellung in unserem Breuninger Online-Shop zu platzieren. Die Ihnen entstandenen Umstände bitten wir zu entschuldigen.