- Wenn Sie eine Registrierung in unserem Online-Shop abgeschlossen haben, können Sie in Ihrem Kundenkonto unter "Bestellungen" innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen ein neues Rücksendeetikett generieren. Wählen Sie dafür den entsprechenden Artikel aus und klicken auf "Artikel zurückschicken".
- Bei einer Gastbestellung gelangen sie hier zu der Anmeldung der Rücksendung und können innerhalb der Rückgabefrist von 30 Tagen ein neues Rücksendeetikett erstellen.
Hinweis: Wir ermöglichen Ihnen unser freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen zu nutzen. Diese beginnen mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) Ihre Bestellung erhalten hat. Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nach dieser Frist nicht mehr annehmen können. Für die Einhaltung der Frist genügt der rechtzeitige Versand Ihrer Rücksendung.
Bitte bewahren Sie den Einlieferungsbeleg des Versandpartners bis zur Verbuchung Ihrer Rücksendung gut auf. Dieser dient als Nachweis, dass die Rücksendung aufgegeben wurde, da wir seitens unserer Versanddienstleister im Ersatzfall keine Sendungsinformationen erhalten können. Sobald Ihre Rücksendung in unserer Logistik verarbeitet wurde, erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail.
Alternativ haben Sie die Möglichkeit, über einen der folgenden Links selbstständig beim gewünschten Paketzusteller ein Rücksendeetikett zur kostenlosen Rücksendung zu erzeugen:
Hinweis: Bitte geben Sie bei der Erstellung des Etiketts unbedingt Ihre Bestellnummer an, diese finden Sie in der Bestellbestätigung und auf der Rechnung. Dies hilft uns, Ihre Retoure schneller zu verarbeiten.
*Nutzen Sie den kostenlosen Service von DHL und erstellen Sie ein neues Rücksendeetikett als PDF zum Ausdrucken oder erzeugen Sie via Smartphone einen QR-Code für Ihre Breuninger Rücksendung. Den Ausdruck der mobilen Paketmarke übernimmt DHL für Sie. Zeigen Sie den QR-Code an einer der DHL Abgabestellen (Postfilialen und Packstationen) oder beim Zusteller während seiner Zustelltour vor. Erfahren Sie mehr über den kostenlosen Service der DHL.
Möchten Sie einen Partnerartikel zurückschicken?
Sofern Sie in unserem Online-Shop registriert sind, können Sie in Ihrem Kundenkonto auch für Partnerartikel ein neues Rücksendeetikett generieren.
Sollten Sie Ihre Bestellung als Gast getätigt haben, gelangen Sie hier zu der Anmeldung Ihrer Rücksendung und einem neuen Rücksendeetikett. Bitte beachten Sie auch für Partnerartikel die Rückgabefrist von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt der Zustellung.
Möchten Sie einen im Breuninger Haus gekauften Artikel zurückschicken?
Bitte beachten Sie, dass in einem Breuninger Haus gekaufte Artikel nur in unseren Breuninger Häusern unter Einhaltung der Rückgabefrist zurückgegeben oder umgetauscht werden können.
Sofern Sie keine Möglichkeit haben, eines unserer Häuser zu besuchen, senden wir Ihnen gerne ein Rücksendeetikett für das entsprechende Haus zu. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice über das Kontaktformular.